تحقیقات بازاریابی شرکت سوبارو
در اوائل دهه 1990 سوباروی امریکا به دنبال روش های تازه ای برای رخنه در بازار خودروی ایالات متحده بود . شرکت تحقیقاتی مجری پروژه ، بررسی همه جانبه ای در خصوص کم و کیف بازاریابی انجام داد . این بررسی باعث شد چالش اصلی فراروی مدیریت شناسایی شود . ( مسئله تصمیم گیری مدیریت ) . به بیان دیگر سوبارو چه ترفندی به کار بندد تا سهمش را در بازار خودرو گسترش دهد ؟ مسئله تحقیقات بازار یابی چنین تعریف شد : تعیین نیازهای گوناگون کاربران خودرو و میزان برآورده شدن این نیازها با عرضه محصولات کنونی . اجزای مسئله این بود که :
1- خریداران خودروهای سواری استیشن و اسپورت هریک در پی برآوردن کدام نیاز هستند ؟
2- خودروهای عرضه شده موجود تا چه اندازه این نیازها را برآورده می کند ؟
3- آیا بخشی از بازار خودرو وجود دارد که نیازهای درست برآورده نشده باشد ؟
4- بخش شناسایی شده خواستار چه ویژگی هایی در خودرو است ؟
5- ویژگیهای جمعیتی و روان شناختی بخش شناسایی شده چیست ؟
این پژوهش ظرفیت نهفته ای نیرومندی را برای بازار خودرو نشان داد . که دو ویژگی استیشن و شاسی بلند بودن را یکجا داشته باشد نیاز بخش بزرگی از بازار – که بیشتر آنان آقایان تشکیل می دادند – نه با استیشن برآورده می شد و نه با شاسی بلند بلکه نیاز به محصولی ترکیبی داشت . بر اساس یافته ها ، سوباروی امریکا ، اوت بک 1996 را عرضه کرد . که نخستین شاسی بلند دنیا بود . سوبارو در مطبوعات اعلام کرد که اوت بک شکاف میان شاسی بلند و سواری را پر کرده است . ویژگیهای این خودرو سازگاری چرخ ها با هر نوع جاده و در هر سرعت . فنر بندی مستقل چهار چرخ و… بود همچنین درب خودرو اندکی پایین تر طراحی شده بود تا ورود و خروج سرنشینان آسان تر باشد و گرانیگاه خودرو هم پایین تر قرار گیرد در نتیجه هم فرمان پذیری و تعادل آن افزایش یابد و هم آسایش و امنیت بیشتری برای سرنشینان به ارمغان آورد . نتیجه این شد که فروش سه برابری و میزان فروش تا سال 2008 همچنان باقی ماند . در اصل تحقیق بازار این را نشان داد که مردم دنبال ماشینی هستند که هم سواری باشد . هم شاسی بلند و هم استیشن . هم بتوانند در مسیرهای سخت و هموار از ان استفاده نمود .
